Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Плиска Анна Олеговна (далее — «Исполнитель») и содержит условия договора возмездного оказания консультационных услуг. Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц, желающих получить услуги Исполнителя (далее — «Заказчик»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с любым лицом, которое отзовётся, является публичной офертой.
Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком полной или частичной оплаты выбранной услуги в порядке, указанном на сайте Исполнителя либо согласованном Сторонами. С момента Акцепта договор считается заключённым.

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику индивидуальные консультационные услуги, в том числе экспресс-консультации (экспресс-разборы) и персональные стратегические сессии, описание, продолжительность и стоимость которых размещаются на сайте https://www.annapliska.ru и/или сообщаются Заказчику до оплаты.
1.2. Настоящая Оферта регулирует порядок оказания услуг, права и обязанности Сторон, оплату, перенос, отказ от услуги, возврат денежных средств, ответственность и иные существенные условия.
1.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, понимает характер и формат услуг и принимает её условия в полном объёме.
1.4. Если Заказчик приобретает услугу для целей, связанных с личными, семейными, домашними и иными нуждами, не связанными с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в применимой части.

2. Характер оказываемых услуг
2.1. Услуги Исполнителя носят консультационный, аналитический и стратегический характер и направлены на разбор профессиональных, карьерных и бизнес-запросов Заказчика.
2.2. Услуги не являются медицинской, психотерапевтической или психиатрической помощью, образовательной деятельностью с выдачей документов об образовании или квалификации, а также юридическими, инвестиционными или иными финансовыми консультациями.
2.3. Исполнитель не осуществляет диагностику заболеваний или психических расстройств, не назначает лечение и не принимает решения за Заказчика.
2.4. Услуги оказываются в форме диалога, анализа предоставленной Заказчиком информации, обсуждения вариантов действий, рекомендаций и стратегических решений.

3. Результат оказания услуг
3.1. Результатом услуги являются консультация, анализ ситуации, рекомендации, стратегические ориентиры и/или иные материалы, прямо предусмотренные описанием выбранной услуги на сайте или согласованные Сторонами до её проведения.
3.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного карьерного, финансового, профессионального или иного результата, поскольку его достижение зависит, в частности, от действий Заказчика, рыночной ситуации и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
3.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их реализацию.

4. Виды услуг
4.1. Экспресс-консультация (экспресс-разбор) — разовая индивидуальная консультация по конкретному запросу. Содержание, продолжительность, стоимость и перечень результатов указываются на сайте Исполнителя и/или сообщаются Заказчику до оплаты.
4.2. Персональная стратегическая сессия — разовая углублённая консультационная сессия по профессиональному, карьерному или бизнес-запросу. Содержание, продолжительность, стоимость и перечень результатов указываются на сайте Исполнителя и/или сообщаются Заказчику до оплаты.
4.3. Описание выбранной и оплаченной услуги, действующее на момент оплаты, является частью заключённого между Сторонами договора.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием согласованных Сторонами средств аудио- или видеосвязи, если иной формат не согласован отдельно.
5.2. Дата и время консультации согласовываются Сторонами индивидуально.
5.3. Заказчик обязан своевременно предоставить сведения и материалы, необходимые для проведения консультации. Исполнитель вправе исходить из достоверности предоставленной Заказчиком информации.
5.4. Разовая консультационная услуга считается оказанной после фактического проведения согласованной сессии и предоставления предусмотренных описанием услуги материалов, если такие материалы входят в услугу.

6. Перенос и отмена
6.1. Заказчик вправе обратиться с просьбой о переносе согласованной консультации. При уведомлении не позднее чем за 24 часа до начала консультации Исполнитель, при наличии организационной возможности, согласовывает новую дату и время без дополнительной оплаты.
6.2. При уведомлении менее чем за 24 часа вопрос о переносе решается по соглашению Сторон с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и объёма уже выполненных действий по подготовке услуги. Настоящее условие не ограничивает права потребителя, предусмотренные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
6.3. Исполнитель вправе перенести консультацию по уважительным причинам, уведомив Заказчика и предложив новую дату и время. Если новое время Заказчику не подходит, он вправе отказаться от неоказанной услуги и получить возврат уплаченной суммы за вычетом только тех расходов, которые в соответствии с законом могут быть удержаны.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте Исполнителя и/или сообщается Заказчику до оплаты. Для Заказчика действует стоимость, согласованная и оплаченная им при Акцепте.
7.2. Если иное прямо не согласовано Сторонами, оплата производится в размере 100% предоплаты.
7.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения оплаты платёжным сервисом.

8. Отказ от услуги и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до окончания оказания услуги. При отказе потребителя применяются требования статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по конкретному договору, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены.
8.2. Если услуга полностью оказана, денежные средства за надлежащим образом оказанную услугу не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Если на момент отказа услуга оказана частично, размер возвращаемой суммы определяется с учётом объёма фактически оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
8.4. Для отказа и возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту annapliska@gmail.com с указанием Ф.И.О., оплаченной услуги, даты оплаты и реквизитов, необходимых для возврата. Возврат производится в срок, установленный законодательством Российской Федерации, после получения необходимых для возврата сведений.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обязуются не разглашать без законных оснований конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора с привлечением лиц, обязанных соблюдать конфиденциальность.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя, и отдельными согласиями субъекта персональных данных, когда они требуются законом.

10. Ответственность Сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.
10.2. Исполнитель не отвечает за решения, которые Заказчик самостоятельно принимает по итогам консультации, а также за последствия использования рекомендаций вне контекста, в котором они были предоставлены.
10.3. Никакие положения Оферты не толкуются как исключающие или ограничивающие ответственность Исполнителя и права Заказчика в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями, если иной порядок не установлен обязательными нормами закона.
11.2. Претензия может быть направлена Исполнителю по электронной почте или по адресу, указанным в реквизитах.
11.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор подсудности.

12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Оферта действует с момента её размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих договоров. Новая редакция применяется к Акцептам, совершённым после её публикации, если иное прямо не предусмотрено законом или соглашением Сторон.
12.3. К договору, заключённому до публикации новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если изменение уже заключённого договора не согласовано Сторонами и не предусмотрено законом.
12.4. Договор с конкретным Заказчиком действует с момента Акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств.

13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Плиска Анна Олеговна
ИНН 773468152839
ОГРНИП 322774600616293
Адрес: 123298, г. Москва, 3-я Хорошёвская улица, д. 25, корп. 4, кв. 240
Телефон: +7 916 227-59-26
Электронная почта: annapliska@gmail.com
Сайт: https://www.annapliska.ru